Política de envío
Política de Envíos
En Mercado Bienestar, nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y segura. A continuación, te explicamos los detalles de nuestra política de envíos.
1. Zonas de Envío
- Realizamos envíos a todo Chile.
- Algunas zonas pueden tener restricciones o costos adicionales.
2. Tiempos de Entrega
- Los pedidos se procesan en un plazo de 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
- Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado:
- Envío estándar: 3 días hábiles.
- Envío express: 1 días hábiles.
- Durante temporadas altas o promociones, los tiempos de entrega pueden extenderse.
3. Costos de Envío
- El costo del envío se calcula según el peso, volumen del pedido y destino.
- En compras superiores a $20.000, el envío es gratuito dentro de Chile.
4. Seguimiento del Pedido
- Una vez despachado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.
5. Problemas con la Entrega
- Si el paquete no llega en el plazo estimado, contáctanos en contacto@mercadobienestar.cl.
- Si el pedido llega dañado o incompleto, debes notificarnos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción para gestionar una solución.
- En caso de dirección incorrecta proporcionada por el cliente, el reenvío tendrá un costo adicional.
6. Envíos Internacionales
- Actualmente no realizamos envíos fuera de Chile.
- Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos o aranceles aduaneros que son responsabilidad del cliente.
Si tienes dudas, escríbenos a contacto@mercadobienestar.cl.
¡Gracias por confiar en Mercado Bienestar!
